Eftersalgspolitik
1 års garanti
Da Li yder et års garantiservice for sine produkter. Fra købsdatoen er produktet gratis i et år ved normal brug, og forsendelsesomkostningerne tur/retur skal man selv afholde. Du kan til enhver tid kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil håndtere problemet for dig hurtigst muligt og yde tilsvarende reparation eller udskiftning. (Bemærk: Fortolkningsrettigheder tilhører Dali Lithium)
1 års garanti
Kun til e-handelsplatforme
1 års garanti
For B-end-kunder, udstyret med et omfattende projektserviceteam: ledet af projektlederen er R&D supervisoren ansvarlig for produktkrav docking, salgssupervisor er ansvarlig for leveringsopfølgning, og kundeservice supervisor er ansvarlig for efter -salgsservice
Ofte stillede spørgsmål
I. Spørgsmålsklassifikation
Antal
Spørgsmål
Svar
01
Hvad er dine priser?
Vores priser kan ændres afhængigt af udbud og andre markedsfaktorer. Vi sender dig en opdateret prisliste, når din virksomhed har kontaktet os for yderligere information.
02
Har du en minimum ordremængde?
Ja, vi kræver, at alle internationale ordrer har en løbende minimumsordremængde. Hvis du ønsker at videresælge, men i meget mindre mængder, anbefaler vi, at du tjekker vores hjemmeside
03
Kan du levere den relevante dokumentation?
Ja, vi kan levere det meste af dokumentationen, herunder analysecertifikater/overensstemmelse; Forsikring; Oprindelse og andre eksportdokumenter, hvor det kræves.
04
Hvad er den gennemsnitlige leveringstid?
For prøver er leveringstiden omkring 7 dage. For masseproduktion er leveringstiden 20-30 dage efter modtagelse af depositumbetalingen. Gennemløbstiderne træder i kraft, når vi har modtaget dit depositum, og vi har din endelige godkendelse af dine produkter. Hvis vores leveringstider ikke fungerer med din deadline, bedes du gennemgå dine krav med dit salg. I alle tilfælde vil vi forsøge at imødekomme dine behov. I de fleste tilfælde er vi i stand til at gøre det.
05
Hvilken slags betalingsmetoder accepterer du?
Du kan foretage betalingen til vores bankkonto, Western Union eller PayPal:
30% depositum på forhånd, 70% saldo mod kopien af B/L.
06
Hvad er produktgarantien?
Vi garanterer vores materialer og udførelse. Vores forpligtelse er til din tilfredshed med vores produkter. Med hensyn til garanti eller ej, er det kulturen i vores virksomhed at adressere og løse alle kundeproblemer til alles tilfredshed
07
Garanterer du sikker og sikker levering af produkter?
Ja, vi bruger altid eksportemballage af høj kvalitet. Vi bruger også specialiseret farepakning til farligt gods og validerede afsendere af kølerum til temperaturfølsomme genstande. Specialemballering og ikke-standard pakningskrav kan medføre et ekstra gebyr.
08
Hvad med forsendelsesgebyrerne?
Fragtomkostningerne afhænger af den måde, du vælger at få varerne på. Express er normalt den hurtigste, men også den dyreste måde. Med søfragt er den bedste løsning til store mængder. Præcis fragtpriser kan vi kun give dig, hvis vi kender detaljerne om mængde, vægt og måde. Kontakt os venligst for yderligere information.
09
Hvad er batteristyringssystem (BMS)?
Årsagerne til, at lithiumbatteriet ikke er fuldt opladet
II. Spørgsmålsklassifikation
Antal
Spørgsmål
Svar
01
Hvad er dine priser?
Vores priser kan ændres afhængigt af udbud og andre markedsfaktorer. Vi sender dig en opdateret prisliste, når din virksomhed har kontaktet os for yderligere information.
02
Har du en minimum ordremængde?
Ja, vi kræver, at alle internationale ordrer har en løbende minimumsordremængde. Hvis du ønsker at videresælge, men i meget mindre mængder, anbefaler vi, at du tjekker vores hjemmeside
03
Kan du levere den relevante dokumentation?
Ja, vi kan levere det meste af dokumentationen, herunder analysecertifikater/overensstemmelse; Forsikring; Oprindelse og andre eksportdokumenter, hvor det kræves.
